Versandrichtlinie

Wir möchten Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeiten und versenden.

Bitte beachten Sie, dass für Produkte eine Versandzeit von 7 bis 10 Tagen zu erwarten ist. Diese Lieferzeiten können je nach Zielland variieren, und wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle leichte Verzögerungen.

Wir bieten einen Versand mit Tracking an. Sie haben daher die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen und über dessen Standort informiert zu sein. Bitte beachten Sie, dass es 3 bis 5 Tage dauern kann, bis die Informationen im System aktualisiert sind.

Unsere Produkte werden direkt bei unserem Hersteller in Asien oder Europa gelagert. Wir haben uns entschieden, unseren Versandservice auszulagern, um effizienter zu arbeiten und es unseren Kunden weltweit zu ermöglichen, ihre Produkte unter günstigen Bedingungen zu erhalten.

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. Sie sind verpflichtet, uns korrekte Daten zur Verfügung zu stellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu überprüfen. Leider können wir nicht für Sendungen verantwortlich gemacht werden, die an falsche Adressen gesendet wurden.

Es kann vorkommen, dass einige Sendungen im Transit stecken bleiben oder zurückkommen (z. B. aufgrund von nicht bezahlten Gebühren, Steuern oder Zollgebühren, falscher Adresse, nicht abgeholtem Paket bei der Post usw.). Der Kunde muss sich unter der E-Mail-Adresse info@boxhero-underwear.co melden, um die Rücksendung der Ware zu vereinbaren, und ist verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Bei der Bestellung an der Kasse werden Sie über die Versandkosten informiert. Diese können je nach verschiedenen Parametern variieren:

• Zielland
• Auswahl der Versandmethode
• Größe und Gewicht des Pakets

Zusätzlich zu den Versandkosten können bei Erhalt des Produkts bestimmte Gebühren anfallen, wie z. B. Mehrwertsteuer, Zollgebühren usw. Diese verschiedenen Gebühren gehen vollständig zu Ihren Lasten und hängen vom Land Ihres Wohnsitzes ab.

Wir legen jedoch Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten ihnen als Geste des Entgegenkommens einen Rabatt (siehe unten) auf ihre nächste Bestellung basierend auf den entstandenen Kosten. Um diesen Rabatt zu erhalten, muss unser Kunde a) uns unter der E-Mail-Adresse info@boxhero-underwear.co kontaktieren, b) die Bestellnummer angeben und c) alle Belege vorlegen, die die Zahlung dieser Gebühren rechtfertigen. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Rabattrecht zu streichen, wenn die übermittelten Dokumente nicht angemessen sind.

Zusätzliche Gebühren in Bezug auf den Gesamtbetrag der Bestellung	Rabatt auf nächste Bestellung
30% - 40%	10 %
50% - 60%	15 %
Über 60%	20 %

 

Haftungsausschluss

Das Eigentum an der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Produkte versandt werden und unsere Lager verlassen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die während des Transports auftreten. Bitte teilen Sie uns alle Probleme mit, die mit dem Transport zusammenhängen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine interessante Alternative anzubieten.